注文処理および配送時間

• ご注文完了後、24時間以内に梱包・発送いたします。
• 配送には、発送後通常8〜12営業日かかります。

なお、配送中の紛失や遅延について、当店は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

カスタマーサービスおよび対応時間

• カスタマーサービスの営業時間は、月曜日〜土曜日の午前9時から午後4時までです。
• メールやお問い合わせへの回答には、最大48時間いただく場合がございます。

注文情報および住所の正確性

• ご注文を確定される前に、個人情報および配送先住所が正しいかご確認ください。
• 配送先不明等で「差出人に返送」された場合、追加の送料が発生いたします。

輸入関税および税金

• 当店は輸入関税や税金について一切の責任を負いません。
• 国際的な税金および輸入関税は購入者の負担となり、送料には含まれておりません。
• Eccentric Manorおよび配送業者は、税関での遅延を制御できませんのでご了承ください。
• 一部の国では、荷物の受け取り時に関税が課される場合があります。Eccentric Manorはこれらの料金について責任を負いかねます。

注文のキャンセル

• 注文をキャンセルされる場合は、注文後24時間以内にご連絡ください。