Processamento de Pedidos e Prazo de Envio

• Assim que seu pedido for concluído, ele será embalado e enviado dentro de 24 horas.
• O envio geralmente leva de 8 a 12 dias úteis para chegar após a postagem.

Observe que não nos responsabilizamos por pacotes perdidos ou atrasados.

Atendimento ao Cliente e Tempo de Resposta

• Nosso horário de atendimento ao cliente é de segunda a sábado, das 9h às 16h.
• Por favor, aguarde até 48 horas para uma resposta ao seu e-mail ou solicitação.

Informações do Pedido e Precisão do Endereço

• Antes de confirmar seu pedido, certifique-se de que suas informações pessoais e endereço de entrega estejam corretos.
• Se o seu pacote for marcado como "Devolvido ao Remetente", taxas de envio adicionais serão aplicadas.

Taxas de Importação e Impostos

• Não nos responsabilizamos por quaisquer taxas de importação ou impostos.
• Impostos internacionais e taxas de importação são de responsabilidade do comprador e não estão incluídos no custo do frete.
• Observe que a Eccentric Manor e a transportadora não podem controlar eventuais atrasos alfandegários.
• Determinados países podem aplicar taxas alfandegárias no recebimento do pacote, e a Eccentric Manor não é responsável por essas taxas.

Cancelamento de Pedidos

• Se desejar cancelar seu pedido, por favor, notifique-nos dentro de 24 horas após a realização do pedido.