الشحن
معالجة الطلبات ووقت الشحن
- بمجرد إتمام طلبك، سيتم تغليفه وشحنه في غضون 24 ساعة.
- يستغرق الشحن عادةً من 8 إلى 12 يوم عمل للوصول بعد الإرسال.
يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن أي طرود مفقودة أو متأخرة.
خدمة العملاء ووقت الاستجابة
- ساعات عمل خدمة العملاء لدينا هي من الاثنين إلى السبت، من الساعة 9:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً.
- يرجى السماح بمدة تصل إلى 48 ساعة للرد على بريدك الإلكتروني أو استفسارك.
معلومات الطلب ودقة العنوان
- قبل تأكيد طلبك، يرجى التأكد من صحة معلوماتك الشخصية وعنوان الشحن.
- إذا تم وضع علامة على طردك بـ "إعادة إلى المرسل"، فسيتم تطبيق رسوم شحن إضافية.
رسوم الاستيراد والضرائب
- نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم استيراد أو ضرائب.
- تعتبر الضرائب الدولية ورسوم الاستيراد مسؤولية المشتري ولا يتم تضمينها في تكلفة الشحن.
- يرجى العلم بأن Eccentric Manor وشركة الشحن لا يمكنهما التحكم في أي تأخيرات جمركية.
- قد تفرض بعض الدول رسوماً جمركية عند استلام الطرد، وEccentric Manor غير مسؤولة عن هذه الرسوم.
إلغاء الطلبات
- إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى إبلاغنا في غضون 24 ساعة من تقديم الطلب.
